Aranjamente Florale

Termeni ╚Öi condi╚Ťii

TERMENI ╚śI CONDI╚ÜII azaly store

In cuprinsul prezentului document, urm─âtorii termeni folosi╚Ťi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, ├«n╚Ťelesurile specificate mai jos:

AZALY: reprezint─â societatea AZALY STORE S.R.L., cu sediul in Jud. C─âl─âra╚Öi, Loc. C─âl─âra╚Öi, Bdul. 1 Mai, Complex Pescarus, Camera 3, ├«nregistrata la Registrul Comer╚Ťului Bucure╚Öti sub nr. J51/702/2020 si av├ónd Codul Unic de ├Änregistrare 43413604.

MARCI INREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale AZALY STORE S.R.L., cum ar fi, dar fără a se limita la denumirea AZALY.

SITE: reprezint─â SITE-ul Internet apar╚Ťin├ónd AZALY, care se afla la adresa┬áhttp://www.rose-garden.ro, prin intermediul c─âruia UTILIZATORUL are acces la informa╚Ťii privind serviciile si produsele oferite/asigurate de c─âtre AZALY.

UTILIZATOR: reprezint─â persoana care acceseaz─â SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, ├«ndeplinind in acest sens toate cerin╚Ťele procesului de ├«nregistrare sau un vizitator al site-ului care nu este inregistrat/logat.

UTILIZARE ABUZIVA: reprezint─â utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legisla╚Ťiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii AZALY.

2.1. Informa╚Ťiile publicate pe SITE sunt informa╚Ťii de interes general despre AZALY, produsele comercializate de acesta, informatii despre partenerii s─âi cat si alte informa╚Ťii considerate de AZALY ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informa╚Ťiile sunt puse la dispozi╚Ťia UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. AZALY ├«╚Öi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. AZALY este de╚Ťin─âtorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra design-ului si continutului acestuia precum si asupra tuturor M─ârcilor ├«nregistrate de AZALY si publicate pe SITE.

UTILIZATORUL are obliga╚Ťia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale AZALY, prev─âzute de legisla╚Ťia in vigoare.

3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

4.1. R─âspunderea pentru con╚Ťinutul SITE-ului.

AZALY nu este si nu poate fi f─âcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informa╚Ťiilor publicate sau men╚Ťinute pe SITE, care nu se datoreaz─â culpei sale.

4.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promo╚Ťii au fost afi╚Öate gre╚Öit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gre╚Öit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anun╚Ťa clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp despre eroarea ap─âruta, daca produsul nu s-a livrat ├«nc─â.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/puse la dispozi╚Ťie de produc─âtori si/furnizori si AZALY nu ├«╚Öi asuma r─âspunderea pentru corectitudinea acestor informa╚Ťii.

4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modific─âri neanun╚Ťate. Promo╚Ťiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp men╚Ťionata. In cazul in care nu se men╚Ťioneaz─â o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile.

4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod datorita modific─ârii caracteristicilor sau design-ului, f─âr─â notificare prealabila de c─âtre produc─âtori.

4.6. Un produs la precomanda este un produs ce urmeaz─â sa fie lansat si poate fi achizi╚Ťionat ├«nainte de lansare. Furnizorul ├«╚Öi rezerva dreptul de a modifica f─âr─â preaviz data de lansare. Produsele la precomanda se adaug─â in cos in acela╚Öi fel ca orice alt produs din magazinul online. F─âc├ónd o precomanda, va asigura╚Ťi ca ve╚Ťi primi produsul imediat dup─â lansare si ca ve╚Ťi beneficia de un pre╚Ť foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate intr-un termen estimativ de 1-3 zile lucr─âtoare de la lansare, dar nu mai tarziu de 15 zile, in situa╚Ťia in care produsul exista pe stocul AZALY in ziua lans─ârii. In situa╚Ťia in care produsul ajunge in posesia AZALY dup─â data lans─ârii, livrarea se va face in 1-3 zile lucr─âtoare din momentul intr─ârii produsului in stocul AZALY, dar nu mai tarziu de 15 zile. Precomenzile se achita in acela╚Öi mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situa╚Ťii (plata la livrare sau plata online) este necesar sa a╚Ötepta╚Ťi confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Pute╚Ťi renun╚Ťa in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, pute╚Ťi opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea plasarii unei alte comenzi.

4.7. AZALY ├«╚Öi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informa╚Ťie de pe SITE.

4.8. Orice problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe SITE se va solu╚Ťiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucr─âtoare de la data sesiz─ârii in scris a problemelor de c─âtre UTILIZATOR.

AZALY nu r─âspunde de nicio pierdere, costuri, procese, preten╚Ťii, cheltuieli sau alte r─âspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea┬áTermenilor si condi╚Ťiilor.

5.1. AZALY nu r─âspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunc╚Ťion─ârii Site-ului precum si pentru cele rezult├ónd din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.2. AZALY nu raspunde pentru defectiuni tehnice ale retelei/echipamentelor ce apartin operatorilor de telefonie mobila/procesatorului de plati, etc.

6.1. Va informam ca eventualele reclama╚Ťii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul recep╚Ťiei produsului.

6.2. Modalit─â╚Ťile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata.

  • ├Än cazul in care opta╚Ťi pentru┬áplata online cu card bancar, va informam ca ├«nregistrarea pla╚Ťii nu garanteaz─â confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani pl─âtita va fi restituita in contul dumneavoastr─â in cel mai scurt timp.

6.3. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai tarziu de 15 zile.

6.4. In perioada s─ârb─âtorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucr─âtoare, dar nu mai mult de 15 zile lucratoare.

6.5. La achizi╚Ťionarea de ├«nregistr─âri audio sau video sigilate (jocuri, filme, muzica etc.), va rugam ca la momentul primirii coletului sa verifica╚Ťi integritatea cat si con╚Ťinutul acestuia. Orice reclama╚Ťie ulterioara referitoare la lipsa codului de activare sau a cd-ului nu vor fi luate in considerare.

7.1. Livrăm flori și cadouri în toată România, costul de transport fiind de 19 lei.

7.2. În București, precum și în zonele limitrofe ale orașului, comenzile preluate pana in ora 12:00 se livreaza în aceeași zi.

7.3. ├Än alte regiuni (excep╚Ťie Bucure╚Öti ╚Öi jude╚Ťul Ilfov) livrarea va fi efectuat─â de curier, conform programului de lucru a acestora. De luni p├ón─â duminic─â comenzile primite dupa ora 12:00 sunt livrate a doua zi.

7.4. În cazul în care titularul nu cunoaște adresa destinatarului, acesta ne va comunica numărul de telefon la care destinatarul poate fi apelat. Ulterior, împreună cu el fiind stabilită data, locul și ora livrării. Dacă destinatarul refuză să primească florile din orice motiv, livrarea se consideră executată și banii nu se restituie.

7.5. La solicitarea livr─ârii comenzii ├«n baza numelui de pe Facebook, compania AZALY STORE S.R.L. garanteaz─â returnarea ├«n totalitate a banilor c─âtre titularul comenzii ├«n cazul ├«n care persoana nu va putea fi g─âsit─â. Dac─â destinatarul refuz─â s─â primeasc─â florile din orice motiv, livrarea se consider─â executat─â ╚Öi banii nu se restituie. Dac─â destinatarul refuz─â s─â ne pun─â la dispozi╚Ťie datele cu caracter personal, livrarea se consider─â anulat─â, iar titularului i se returneaz─â banii.

7.6. La executarea comenzii cu livrare ├«n hoteluri, campinguri, etc., cump─âr─âtorul indic─â num─ârul camerei ╚Öi numele de ├«nregistrare a destinatarului (sau un grup, de exemplu ÔÇô domnul ╚Öi doamna). Comanda ├«n hotel poate fi livrat─â doar p├ón─â la recep╚Ťie. Din motiv c─â ├«n multe hoteluri nu este permis─â trecerea serviciilor de livrare mai departe de recep╚Ťie, livrarea la recep╚Ťie pe data stabilit─â se consider─â ca comand─â executat─â. Nu r─âspundem pentru ├«nt├órzierea comenzii sau imposibilitatea livr─ârii ca urmare a adresei gre╚Öite a hotelului, sau a plec─ârii mai devreme a destinatarului din hotel, schimb─ârii num─ârului apartamentelor etc.

7.7. Exactitatea livr─ârii depinde de datele despre destinatar, pe care titularul ni le pune la dispozi╚Ťie. De acea, v─â rug─âm s─â ├«ndeplini╚Ťi atent ancheta, ╚Öi dac─â este nevoie s─â men╚Ťiona╚Ťi ├«n comentariile comenzii datele specifice (codul de la u╚Öa sc─ârii, ├«n care departament lucreaz─â etc.).

7.8. Fiecare titular trebuie s─â indice adresa exact─â a destinatarului. ├Än cazul ├«n care titularul nu cunoa╚Öte adresa de livrare, compania AZALY STORE S.R.L. ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a apela destinatarul pentru a afla adresa exact─â a livr─ârii. ├Än cazul oferirii de date gre╚Öite sau incomplete necesare pentru executarea livr─ârii, lipsa destinatarului la adresa indicat─â, titularul este anun╚Ťat despre schimb─ârile ap─ârute ├«n statutul comenzii, iar destinatarul va fi apelat pentru a concretiza corectitudinea datelor de livrare. ├Än cazul ├«n care destinatarul se afl─â pe alt─â adres─â, buchetul va merge c├ót mai cur├ónd posibil la adres─â noua, doar dup─â ce titularul va achita suma pentru livrarea repetat─â: 19 LEI;

7.9. În cazul în care destinatarul nu este la adresa indicată și/sau nu este disponibil, buchetul revine înapoi la companie. Pe parcursul a 72 ore dacă destinatarul nu poate fi găsit chiar și cu ajutorul titularului, comanda se consideră livrată și banii nu se restituie.Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, AZALY isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata) catre curier.

7.10. In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Conform OUG nr. 34/2014 cumparatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Aveti posibilitatea ca in acest termen sa returnati produsul, fiind obligatoriu ca acesta sa fie returnat in ambalajul original. Pentru aceasta ne puteti comunica intentia Dumneavoastra (declaratie neechivoca) de retur in urmatoarele moduri: ├«n scris – plic la po╚Öt─â, prin e-mail, prin telefon, etc.).

In procesul de retur, puteti folosi orice serviciu de expeditie.

9.1. Dac─â clientul nu este mul╚Ťumit de felul ├«n care a fost executat─â comanda sau de calitatea produselor livrate, v─â rug─âm s─â v─â adresa╚Ťi ├«n termen de 24 ore din momentul livr─ârii. Din motiv c─â florile sunt un produs u╚Öor alterabil nu vom fi ├«n stare s─â ├«nlocuim produsul sau s─â return─âm suma achitat─â dac─â nu vom fi informa╚Ťi la timp despre aceast─â problem─â. ├Än cazul ne├«ndeplinirii comenzii corect perfectate ╚Öi achitate din vina serviciului www.rose-garden.ro garant─âm returnarea ├«n totalitate a sumei achitate.
9.2. ├Än cazul anul─ârii comenzii (nu mai mult de 24 de ore), garant─âm returnarea banilor achita╚Ťi. Taxa bancar─â va fi dedus─â din suma returnat─â.

9.3. Procedura și termenii de reîntoarcere a banilor depinde în totalitate de metoda de plata aleasă la efectuarea comenzii. Dacă metoda de plată a fost efectuată prin achitarea cu cardul, returnarea mijloacelor financiare are loc doar pe contul de card cu ajutorul căruia s-a efectuat achitarea.

9.4. La comenzile livrate prin curier, AZALY STORE S.R.L. poartă răspundere doar până când produsul a fost preluat de curier. Dacă comanda dvs. nu a fost livrată în ziua solicitată, nu întoarcem banii înapoi.

9.5. La comenzile cu produsele adi╚Ťionale contra cost (livrarea special─â, ora fixat─â, etc.): la nerespectarea parametrilor nerespecta╚Ťi ├«n comand─â, AZALY STORE S.R.L. face returul par╚Ťial a banilor pentru serviciul omis.

Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie p─âstrate si prelucrate de compania AZALY. Informatiile pe care ni le transmiteti sunt tratate cu maxima confidentialitate si exclusiv in scopurile pentru care au fost colectate.

Scopurile prelucr─ârii acestor date sunt: crearea unui cont de utilizator pentru achizitionarea produselor, livrarea produselor comandate, abonarea la ofertele noastre (consimtamantul utilizatorului), transmiterea de comunicari comerciale (consimtamantul utilizatorului), transmiterea unor oferte pentru produsele complementare sau accesorii produselor cumparate (in baza consimtamantul utilizatorului si in temeiul interesului legitim al societatii AZALY sau firmelor din grup), informarea utilizatorilor abonati┬ádespre promo╚Ťiile sau activit─â╚Ťi desf─â╚Öurate de AZALY prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.), crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, etc.

In momentul contactarii, utilizatorul va fi informat in legatura cu scopul actiunii pentru care a fost contactat si i se va solicita consimtamantul, daca respectiva actiune implica prelucrarea datelor lui personale si pentru aceasta este nevoie de acordul sau.

AZALY STORE S.R.L. este unicul de╚Ťin─âtor al informa╚Ťiilor colectate de pe acest site. AZALY STORE S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate c─âtre ter╚Ťi prin v├ónzare, dezv─âluire par╚Ťiala sau ├«nchiriere.

AZALY STORE S.R.L. poate dezvalui informatiile Dumneavoastra cu caracter personal unor firme din grup sau unor terti autorizati, cu care societatea a incheiat diverse contracte, toate acestea fiind validate de catre Departamentul Juridic si urmate de acorduri de confidentialitate (Non-Disclosure Agreement) si/sau acorduri de prelucrare a datelor cu caracter personal (DPA).

AZALY poate incheia acorduri de parteneriat cu diverse societati comerciale sau persoane juridice private non-profit care organizeaza sau participa la campanii umanitare/cu caracter filantropic.

In cazul in care parteneriatul presupune transfer de informatii si date despre utilizatori, partenerul va fi obligat sa respecte confidentialitatea acestor date si sa le utilizeze exclusiv in scopul executarii contractului respectiv. Partenerii pot avea calitatea de Operator-Persoana imputernicita sa prelucreze date cu caracter personal sau pot fi Operatori asociati, stabilind in comun scopurile si mijloacele prelucrarii de date; in ambele cazuri datele dvs. vor fi prelucrate in conformitate cu dispozitiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protec╚Ťia persoanelor fizice ├«n ceea ce prive╚Öte prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi privind libera circula╚Ťie a acestor date.

In cazul in  care selectati optiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, AZALY va transmite catre procesatorul de plati doar date referitoare la comanda dumneavoastra, fara a accesa si procesa alte date referitoare la cardul bancar.

Orice prelucrare a datelor Dumneavoastra cu caracter personal se va face cu respectarea Politicii privind protectia datelor cu caracter personal .

AZALY STORE S.R.L., cu sediul in Jud. C─âl─âra╚Öi, Loc. C─âl─âra╚Öi, Bdul. 1 Mai, Complex Pescarus, Camera 3, ├«nregistrata la Registrul Comer╚Ťului Bucure╚Öti sub nr. J51/702/2020 si av├ónd Codul Unic de ├Änregistrare 43413604, este operator de date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de c─âtre AZALY STORE S.R.L. numai in m─âsura permisa prin Regulamentul General (UE) 2016/679 privind protec╚Ťia persoanelor fizice ├«n ceea ce prive╚Öte prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi privind libera circula╚Ťie a acestor date (GDPR).

Termeni in ├«n╚Ťelesul Regulamentului General (UE) 2016/679:

11.1. ÔÇ×date cu caracter personalÔÇŁ ├«nseamn─â orice informa╚Ťii privind o persoan─â fizic─â identificat─â sau identificabil─â (ÔÇ×persoana vizat─âÔÇŁ); o persoan─â fizic─â identificabil─â este o persoan─â care poate fi identificat─â, direct sau indirect, ├«n special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un num─âr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identit─â╚Ťii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

11.2. ÔÇ×prelucrareÔÇŁ ├«nseamn─â orice opera╚Ťiune sau set de opera╚Ťiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau f─âr─â utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, ├«nregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozi╚Ťie ├«n orice alt mod, alinierea sau combinarea, restric╚Ťionarea, ╚Ötergerea sau distrugerea;

11.3. ÔÇ×restric╚Ťionarea prelucr─âriiÔÇŁ ├«nseamn─â marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;

11.4. ÔÇ×operatorÔÇŁ ├«nseamn─â persoana fizic─â sau juridic─â, autoritatea public─â, agen╚Ťia sau alt organism care, singur sau ├«mpreun─â cu altele, stabile╚Öte scopurile ╚Öi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci c├ónd scopurile ╚Öi mijloacele prelucr─ârii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prev─âzute ├«n dreptul Uniunii sau ├«n dreptul intern;

11.5. ÔÇ×persoan─â ├«mputernicit─â de operatorÔÇŁ ├«nseamn─â persoana fizic─â sau juridic─â, autoritatea public─â, agen╚Ťia sau alt organism care prelucreaz─â datele cu caracter personal ├«n numele operatorului;

11.6. ÔÇ×parte ter╚Ť─âÔÇŁ ├«nseamn─â o persoan─â fizic─â sau juridic─â, autoritate public─â, agen╚Ťie sau organism altul dec├ót persoana vizat─â, operatorul, persoana ├«mputernicit─â de operator ╚Öi persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei ├«mputernicite de operator, sunt autorizate s─â prelucreze date cu caracter personal;

11.7. ÔÇ×consim╚Ť─âm├óntÔÇŁ al persoanei vizate ├«nseamn─â orice manifestare de voin╚Ť─â liber─â, specific─â, informat─â ╚Öi lipsit─â de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accept─â, printr-o declara╚Ťie sau printr-o ac╚Ťiune f─âr─â echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc s─â fie prelucrate;

AZALY STORE S.R.L., prelucreaz─â datele personale colectate ├«n temeiul ├«ncheierii ╚Öi execut─ârii contractelor de vanzare cu clien╚Ťii; contracte de donatie incheiate cu donatori in cazul in care actioneaza in calitate de partener al unor societati comerciale/persoane juridice de drept privat fara scop lucrativ intr-o campanie de strangere fonduri; ├«n vederea realiz─ârii intereselor legitime ├«n rela╚Ťie cu scopurile men╚Ťionate mai sus ╚Öi ├«n alte situa╚Ťii ├«n temeiul consim╚Ť─âm├óntului clien╚Ťilor.

Scopurile colect─ârii datelor sunt: informarea utilizatorilor/clien╚Ťilor (cump─âr─âtorilor) privind situa╚Ťia contului lor de pe http://www.rose-garden.ro; informarea utilizatorilor/clien╚Ťilor privind evolu╚Ťia si starea comenzilor; evaluarea produselor si serviciilor oferite; activit─â╚Ťi comerciale; de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de pia╚Ť─â, de statistic─â, de urm─ârire ╚Öi monitorizare a v├ónz─ârilor ╚Öi comportamentului consumatorilor; desfasurare actiuni intreprinse in scopul strangerii de fonduri prin donatii directe efectuate pe site-ul http://www.rose-garden.ro si informarea utilizatorilor despre aceste actiuni.

Prin citirea prezentei Politici de protec╚Ťie a datelor cu caracter personal ╚Öi a Notei de Informare a╚Ťi luat la cuno╚Ötin╚Ť─â faptul c─â v─â sunt garantate drepturile prev─âzute de GDPR, respectiv:

– dreptul la transparen╚Ťa informa╚Ťiilor, a comunic─ârilor ╚Öi a modalit─â╚Ťilor de exercitare a drepturilor dvs.,

– dreptul la informare ╚Öi acces la datele dvs. cu caracter personal,

– dreptul la rectificare si dreptul la ╚Ötergerea datelor,

– dreptul la restric╚Ťionarea prelucr─ârii,

– dreptul la portabilitatea datelor,

– dreptul la opozi╚Ťie ╚Öi de a nu fi supus unui procesul decizional individual automatizat,

– dreptul de a v─â adresa Autorit─â╚Ťii de Supraveghere (ANSPDCP) ├«n caz de ├«nc─âlcare a drepturilor dvs. garantate de legisla╚Ťia privind protec╚Ťia datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor mai sus men╚Ťionate sau pentru orice ├«ntrebare legat─â de modul ├«n care datele dumneavoastr─â sunt utilizate ori dac─â unele dintre datele despre dumneavoastr─â sunt incorecte, v─â pute╚Ťi adresa cu o cerere scris─â, datat─â ╚Öi semnat─â c─âtre AZALY STORE S.R.L., Jud. C─âl─âra╚Öi, Loc. C─âl─âra╚Öi, Bdul. 1 Mai, Complex Pescarus, Camera 3, ├«n aten╚Ťia responsabilului cu protec╚Ťia datelor ÔÇô sau la adresa de email: office@www.rose-garden.ro

├Än cerere, v─â rug─âm s─â men╚Ťiona╚Ťi dac─â dori╚Ťi ca informa╚Ťiile s─â fie comunicate la o anumit─â adres─â (po╚Ötal─â sau e-mail) sau printr-un serviciu de curierat care s─â asigure c─â ve╚Ťi primi personal informa╚Ťiile. Va rugam sa ╚Ťine╚Ťi cont ca, ├«nainte de a da curs oric─ârei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea dumneavoastr─â.

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justi╚Ťiei pentru orice ├«nc─âlcare a drepturilor dumneavoastr─â privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Informa╚Ťiile pe care ni le furniza╚Ťi vor fi utilizate ╚Öi stocate doar ├«n scopul pentru care le-a╚Ťi furnizat, pentru a administra, a sprijini ╚Öi a evalua serviciile noastre, inclusiv pentru a pre├«nt├ómpina ├«nc─âlcarea securit─â╚Ťii sistemelor ╚Öi pentru respectarea legii ╚Öi a termenilor no╚Ötri contractuali.

├Än acest sens, AZALY STORE S.R.L. va stoca datele dvs. ├«n conformitate cu Politica de Reten╚Ťie a Datelor care reglementeaz─â termene-limit─â prestabilite ╚Öi bine documentate pentru diferite categorii de date cu caracter personal, ├«n func╚Ťie de specificul opera╚Ťiunilor pentru care sunt necesare. Mai mult, AZALY STORE S.R.L. se asigur─â c─â datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante ╚Öi limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile ├«n care sunt prelucrate si de asemenea, se asigur─â c─â perioada pentru care datele cu caracter personal sunt stocate este limitat─â, iar la ├«mplinirea termenelor limit─â, datele personale nu vor mai fi prelucrate ├«n aceste scopuri.

AZALY STORE S.R.L. poate furniza datele dumneavoastr─â cu caracter personal altor companii cu care se afl─â ├«n rela╚Ťii de parteneriat, dar numai ├«n temeiul unui angajament de confiden╚Ťialitate din partea acestora, prin care garanteaz─â c─â aceste date sunt p─âstrate ├«n siguran╚Ť─â ╚Öi c─â furnizarea acestor informa╚Ťii personale se face conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare, dup─â cum urmeaz─â: furnizori de servicii de curierat, de servicii┬á bancare, operatori de telefonie mobila, entitati juridice private non-profit colaboratoare;┬á alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe pia╚Ť─â a produselor ╚Öi serviciilor noastre, campanii de foundraising;┬á parteneri ai AZALY STORE S.R.L. ce actioneaza in limitele si scopurile stabilite de AZALY STORE S.R.L., conform conditiilor din prezenta Politica.

11.8. Colectarea datelor

Se face prin diverse modalit─â╚Ťi si instrumente specifice precum: soft profesional de urm─ârire a traficului, aplica╚Ťia de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a diverselor formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de c─âtre utilizatori, prin chestionare online etc.

Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urm─âri interesele utilizatorilor si a aduna informa╚Ťii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cre╚Öterea gradului de u╚Öurin╚Ťa in utilizarea site-ului si publicarea unor informa╚Ťii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont de utilizator si plasarea comenzilor, utilizatorul accepta in mod expres Termenii si conditiile site-ului, modul de desfasurare a unei operatiunilor online asa cum sunt descrise pe site.

Exista zone in site care necesita înregistrare (vezi Înregistrare) sau abonare (vezi Newsletter).

In cazul newsletter-ului, fiecare edi╚Ťie/alerta con╚Ťine si modalitatea de dezabonare; odat─â accesata aceasta op╚Ťiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirm─âri din partea utilizatorilor. In func╚Ťie de tipul de operatiune (creare cont site, abonare newsletter, aplica╚Ťie formular online de creditare, efectuare donatie), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, numar de telefon, CNP, companie, etc.

Unele date solicitate sunt obligatorii pentru a putea furniza bunul sau serviciul de care clientul este interesat sau pentru a putea retine/incasa suma donata de catre dvs.

Datele cu caracter personal vor fi utilizate in scopul derularii contractelor si procesarii comenzilor dvs. ulterior, datele vor fi salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si atat timp cat este necesar pentru protejarea drepturilor AZALY.

Pentru derularea in bune conditii a contractului de vanzare, dupa ce clientul si-a exprimat acordul, AZALY poate contacta clientul, telefonic sau pe email daca acesta, in timpul accesarii site-ului furnizeaza datele de identificare si contact. In momentul lansarii comenzii, clientul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic) si cu modul de operare al vanzatorului.

In cazul in care ati introdus datele Dumneavoastra de contact, insa nu ati validat contul de utilizator, puteti fi contactat de un reprezentant AZALY pentru a finaliza aceasta procedura prin radierea datelor in cazul in care nu mai doriti sa deveniti user sau prin acordarea asistentei si validarea contului. Aceasta actiune are ca temei juridic interesul nostru legitim de curatare si actualizare a bazei de date.

In cazul in care ati adaugat produse in Cosul de cumparaturi, dar nu ati finalizat comanda, puteti fi contactat prin email sau telefonic de un reprezentant AZALY, in care veti fi anuntat de faptul ca ati uitat produsele in cos. Aceasta actiune unica este justificata de interesul societatii de a clarifica situatia prin incheierea contractului de vanzare sau anularea lui. Dupa aceasta actiune, clientul va fi contactat daca si-a exprimat consimtamantul pentru primirea altor oferte/comunicari comerciale.

Intr-un termen rezonabil dupa achizitionarea unui bun sau serviciu (de regula dupa 14 zile in care clientul poate returna produsul, retragandu-se din contractul de vanzare) cumparatorul poate fi contactat prin aceleasi canale de comunicare agreate in momentul lansarii comenzii, pentru transmiterea unui feedback/review legat de bunul sau serviciul achizitionat. Astfel, clientul se implica activ in crearea de noi servicii si detalierea caracteristicilor bunurilor si informarea altor posibili cumparatori de pe site. Opiniile dvs. sunt atent analizate de angajatii AZALY care le utilizeaza ca ghid in alegerea produselor si gamei oferite clientilor.

In cazul aplica╚Ťiei „Recomanda unui prieten„, vor fi cerute numele si adresa de e-mail a prietenului persoanei c─âreia vrei sa recomanzi un produs/newsletter-ul AZALY. Aplica╚Ťia va trimite automat prietenului sau un mesaj e-mail prin care-l invita sa viziteze site-ul.

AZALY stocheaz─â aceasta informa╚Ťie pentru singurul scop de a trimite acest unic mesaj e-mail. Pe adresa prietenului nu vor mai fi trimise alte alerte/inform─âri f─âr─â acordul sau prealabil.

13.1. Politica de utilizare cookies valabila incepand cu data 21.05.2018
Aceasta politica se refera la cookies si paginile web operate de AZALY STORE S.R.L. sediul social in Bdul. 1 Mai, Complex Pescarus, Camera 3, Loc. C─âl─âra╚Öi, Jud. C─âl─âra╚Öi, Romania, la care se va face in continuare referire sub forma ÔÇ×AZALYÔÇŁ, ÔÇ×noiÔÇŁ, ÔÇ×a noastraÔÇŁ.

13.2. Ce este un cookie?
Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, format in general din identificatori, nume ale website-urilor litere si numere, caruia utilizatorul, cand navigheaza pe pagina web prin intermediul unui browser web (ex: Internet Explorer, Chrome, etc.), ii poate permite sau nu instalarea prin stocare pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente folosite de acesta. Fisierul cookie este ÔÇťpasivÔÇŁ (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului).

13.3. La ce sunt folosite cookies?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea catre acesta a unui continut adaptat preferintelor sale. Cookies asigura utilizatoriului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile AZALY pentru a oferi servicii confortabile utilizatorului, cum ar fi: preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. Cookies sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem modul in care un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului acestora.

13.4. Ce tipuri de cookies folosim?
Folosim doua tipuri de cookies:

  • de sesiune – fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la inchiderea sesiunii de navigare sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web)
  • persistente – fisiere care raman in terminalul utilizatorului pe o perioada definita de parametrii acelui cookie sau pana sunt sterse manual de utilizator.┬á

13.5. Cum sunt folosite cookies de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa urmatoarele tipuri de cookies:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului;
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
  • Cookie-uri de inregistrare;
  • Cookie-uri pentru publicitate;
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.

Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului ÔÇô categorii de produse si servicii.
  • Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
  • Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii safe search);
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor ÔÇô limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
  • Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice ÔÇô cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.

Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat. Detalii privind modificarea setarilor browserelor puteti gasi pe website-urile dezvoltatorilor browserelor , in Sectiunea ÔÇŁSetariÔÇŁ, prezentate mai jos:

13.6. Ce date contin cookies?

In cele mai multe cazuri, cookies nu identifica in mod direct utilizatorii de Internet, ci terminalul de pe care acestia au accesat anumite pagini web. Aceste date sunt criptate intr-un mod care nu permite accesul  neautorizat al tertilor.

13.7. Retentia si stergerea cookies

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookies pe terminalul utilizatorului in mod implicit. Aceste setari pot fi modificate de catre utilizator astfel incat administrarea automata a cookies sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookies sunt trimise catre terminalul sau.

13.8. Actualizari are politicii de cookies

AZALY poate actualiza prezenta politica de cookies pentru a reflecta schimbari ale diverselor cookies folosite in scop operational, juridic sau de reglementare. Va rugam sa cititi regulat politica de cookies pentru a va asigura ca sunteti informat corespunzator cu privire la modul in care utilizam cookies. Data prezentei politici este actualizata in antetul acestei sectiuni.

13.9. Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/

Acest site con╚Ťine link-uri c─âtre alte site-uri. AZALY STORE S.R.L. nu este responsabil de politica de confiden╚Ťialitate practicat─â de ace╚Ötia. V─â recomand─âm consultarea ├«n prealabil a termenilor legali ╚Öi a celorlalte informa╚Ťii referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.

Pagina utilizeaza ÔÇ×plugin-uriÔÇŁ de la operatorii de retele sociale (de ex.:┬áwww.facebook.com).

Folosim plugin-uri pentru a face legatura intre site-ul http://www.rose-garden.ro si pagina oficiala a companiei deschisa pe Facebook (https://www.facebook.com/Rose Garden). Nu colectam/stocam datele personale ale clientilor prin intermediul plugin-urior, dar este posibil ca prin aceasta legatura, clientii sa poata vedea pe conturile lor de Facebook, o parte din prietenii lor care apreciaza pagina AZALY.

Desi exista posibilitatea de a intra in contact cu un reprezentant AZALY/administrator al paginii AZALY de pe reteaua de socializare, solicitarea informatiilor legate de statusul comenzii, disponibilitatea stocurilor, caracteristici tehnice ale produselor, reclamatii, etc., trebuie sa fie indreptata catre Departamentul Relatii Clienti, prin formularul de contact pus la dispozitie in site la sectiunea Contact sau la numerele de telefon:  0749930948 .De asemenea, in cazul unor situatii care presupun solicitarea si comunicarea unor date cu caracter personal sau alte informatii sensibile, va rugam sa adresati solicitarea catre office@www.rose-garden.ro sau la adresa: Bdul. 1 Mai, Complex Pescarus, Camera 3, Loc. Călărași, Jud. Călărași.

Pentru participarea la acest program, AZALY STORE S.R.L v─â va prelucra datele ├«n scopurile prezentate ├«n regulamentul programului ╚Öi cu respectarea prevederilor legisla╚Ťiei privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Pentru comunic─âri ulterioare de marketing ╚Öi oferte de produse, AZALY STORE S.R.L v─â va solicita acordul expres ╚Öi v─â va oferi posibilitatea refuzului unei astfel de prelucr─âri, f─âr─â a v─â fi afectat─â posibilitatea de a participa ├«n programul de fidelitate.

La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa AZALY, acesta se obligă:

  1. a)┬á┬á┬á┬á┬á s─â confirme solicitan╚Ťilor, dac─â prelucreaz─â sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singur─â dat─â pe an;
  2. b)┬á┬á┬á┬á┬á s─â rectifice, actualizeze, blocheze, ╚Ötearg─â sau s─â transforme ├«n date anonime, ├«n mod gratuit, datele a c─âror prelucrare nu este conform─â dispozi╚Ťiilor privind protec╚Ťia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi libera circula╚Ťie a acestor date;
  3. c)       să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat AZALY STORE S.R.L. într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator;
  4. d)      să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.

Daca informa╚Ťiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul po╚Ötal) sau daca un utilizator dore╚Öte sa renun╚Ťe la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost ├«ncredin╚Ťate de c─âtre utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de ├«nregistrare, fie prin intermediul adresei de mail:┬áoffice@www.rose-garden.ro.

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata c─âtre utilizatori prin email, astfel ├«nc├ót ace╚Ötia s─â fie ├«ntotdeauna informa╚Ťi cu privire la datele pe care le colect─âm, cum le utiliz─âm ╚Öi ├«n ce circumstan╚Ťe, dac─â exist─â, le facem publice. Utilizatorii vor putea s─â fie sau nu de acord cu utilizarea informa╚Ťiilor ├«n alte scopuri. Vom utiliza datele ├«n concordan╚Ť─â cu politica sub care au fost culese informa╚Ťiile, conform Politicii privind protectia datelor cu caracter personal

Acest site adopt─â toate m─âsurile de securitate necesare protej─ârii datelor personale ale utilizatorilor no╚Ötri. ├Än momentul complet─ârii datelor personale pe site-ul nostru, informa╚Ťiile vor fi protejate at├ót offline c├ót ╚Öi online.

Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui l─âc─â╚Ťel, a carui pozi╚Ťionare variaza in functie de tipul de browser utilizat (ex.: in partea de jos a ferestrei, daca utilizati browser-ul Microsoft Internet Explorer sau in partea de sus a ferestrei, daca utilizati browser-ul Google Chrome.

Fiind de acord cu prezentul document „Termeni si condi╚Ťii de utilizare a site-ului┬áhttp://www.rose-garden.ro┬á„, utilizatorii ├«╚Öi asuma in totalitate eventualele riscuri.

Relatiile contractuale dintre parti vor fi guvernate de legea romana. Litigiile care nu vor putea fi rezolvate pe cale amiabila, vor fi inaintate spre solutionare instantelor competente.

  • Pe site vor fi publicate periodic Regulamente ale campaniilor aflate ├«n desf─â╚Öurare; acestea descriu ├«n detaliu termenii ╚Öi condi╚Ťiile speciale aplicabile fiec─ârei campanii ╚Öi completeaz─â dispozi╚Ťiile prezentului document ”┬áTermeni ╚Öi condi╚Ťii de utilizare a site-ului┬áhttp://www.rose-garden.ro┬á ÔÇť.
  • Promo╚Ťiile afi╚Öate vor fi valabile pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online/Regulamentele speciale ╚Öi ├«n limitele stocurilor disponibile.
  • AZALY ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a completa ╚Öi/sau modifica orice informa╚Ťie publicat─â pe site f─âr─â a anun╚Ťa ├«n prealabil utilizatorii site-ului.
  • Persoanele juridice ╚Öi fizice pot achizi╚Ťiona maximum 6 produse din fiecare cod. Nu exist─â o limitare asupra num─ârului de coduri achizi╚Ťionate. ├Än cazul clien╚Ťilor persoan─â juridic─â ce doresc achizi╚Ťionarea mai multor produse din acela╚Öi cod, se poate solicita o ofert─â personalizat─â diviziei Business to Business la adresa de email┬áoffice@www.rose-garden.ro.

Pentru mai multe informa╚Ťii, pute╚Ťi accesa:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protec╚Ťia persoanelor fizice ├«n ceea ce prive╚Öte prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi privind libera circula╚Ťie a acestor date ╚Öi de abrogare a Directivei 95/46/CE;
  • Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi protec╚Ťia vie╚Ťii private ├«n sectorul comunica╚Ťiilor electronice;
  • Ordonan┼úa urgen┼ú─â nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor ├«n cadrul contractelor ├«ncheiate cu profesioni┼čtii;
  • Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
  • Legea nr. 158/2008 privind publicitatea ├«n╚Öel─âtoare ╚Öi publicitatea comparativ─â;
  • Ordonan╚Ťa nr. 21/1992 privind protec╚Ťia consumatorilor;
  • Ordonan╚Ťa nr. 99/2000 privind comercializarea produselor ╚Öi serviciilor de pia╚Ť─â;
  • Ordonan╚Ťa de urgen╚Ť─â nr. 77/2009 privind organizarea ╚Öi exploatarea jocurilor de noroc;
  • Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor ╚Öi a de╚Öeurilor de ambalaj.

 

Scroll to Top